Política de privacidad

1 – Información general

La presente Política de Privacidad contiene información sobre la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y brindar claridad a todos los interesados sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recolección y cómo los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio e integra los Términos y condiciones generales de uso del sitio web.

El presente documento ha sido elaborado conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/18), al Marco Civil de Internet (Ley 12.965/14) (y el Reglamento de la UE n. 2016/6790) y a la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD). Además, el documento podrá ser actualizado debido a eventuales actualizaciones normativas, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.

Nosotros nos ocupamos de la protección de tus datos personales y, por ello, ponemos a tu disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

Quién debe utilizar nuestro sitio
Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos;
Tus derechos en relación con tus datos personales; y
Cómo contactarnos.

2 – ¿Cómo recopilamos los datos personales del usuario y del visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante son recopilados por la plataforma a través de los siguientes formularios:

Formulario de contacto (contáctanos);
Formulario de contacto con profesionales de la empresa;
Formulario de registro para eventos en la Agenda;
Formulario de solicitud de reserva de viajes (sitio de turismo);
Formulario de reserva para eventos (sitio de turismo);
Formulario de registro de agencias de viajes (sitio de turismo);
Formulario de solicitud de servicios para eventos (sitio de turismo);
Formulario de solicitud de servicios para cuenta corporativa (sitio de turismo);
Formulario de solicitud de servicios de lista de regalos (sitio de turismo);
Formulario de regalos en lista de regalos (sitio de turismo);
Otros formularios dependiendo de las particularidades de cada sitio.

3 – ¿Qué datos personales recopilamos sobre el usuario y el visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante recopilados son los siguientes:

Básicamente, se solicitan datos como nombre, dirección, ciudad, estado, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, empresa.

En el caso de sitios de viajes, se pueden solicitar edad, CPF, pasaporte, fecha del viaje.

3 – ¿Para qué fines utilizamos los datos personales del usuario y del visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante recopilados y almacenados por la plataforma tienen como finalidad:

Única y específicamente, atender la solicitud para la cual fueron informados.

El tratamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo se llevará a cabo previa comunicación al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos permanezcan aplicables.

4 – ¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos personales?

Los datos personales del usuario y del visitante son almacenados por la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de los fines previstos en el presente documento, según lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a pedido del usuario, excepto en los casos en que la ley ofrezca otro tratamiento.

Además, los datos personales de los usuarios solo pueden conservarse después del término de su tratamiento en los siguientes casos previstos en el artículo 16 de la mencionada ley:

Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria por parte del controlador;
Estudio por parte de órganos de investigación, garantizada, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos en esta Ley;
Uso exclusivo del controlador, prohibido el acceso por parte de terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

5 – Seguridad de los datos personales almacenados

La plataforma se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de tales datos.

Los datos relativos a tarjetas de crédito no se recopilan en nuestra plataforma.

La plataforma no se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de tercero, como en caso de ataque de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso en que él mismo transfiera sus datos a terceros. El sitio se compromete a comunicar al usuario en caso de alguna violación de seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados se tratan con confidencialidad, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal en caso de que estemos obligados por la ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

6 – Compartir datos

Nosotros no compartimos tus datos personales con terceros. Sin embargo, es posible que lo hagamos para cumplir con alguna determinación legal o reglamentaria, o para cumplir con alguna orden emitida por autoridad pública.

7 – Datos sensibles

NO se recopilarán datos sensibles de nuestros usuarios, entendidos como aquellos definidos en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, NO habrá recolección de datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural.

8 – Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en tu dispositivo cuando accedes y navegas por un sitio web. Básicamente, sirven para identificar dispositivos, actividades y preferencias de los usuarios.

Las cookies no permiten que se extraigan archivos o información del disco duro del usuario, por lo que no es posible acceder a información personal que no haya sido proporcionada por el usuario o generada por la forma en que utiliza los recursos del sitio.

a. Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios pueden configurar cookies en los dispositivos de los usuarios que acceden a nuestro sitio.

Estas cookies, en general, tienen como objetivo permitir que nuestros socios ofrezcan su contenido y servicios de manera personalizada a los usuarios que acceden a nuestro sitio, mediante la obtención de datos de navegación extraídos de su interacción con el sitio.

Los usuarios pueden obtener más información sobre las cookies de terceros y sobre cómo se tratan los datos obtenidos a partir de ellas, así como acceder a la descripción de las cookies utilizadas y sus características, visitando el siguiente enlace:

https://www.google.com.br/
https://www.facebook.com/
https://analytics.google.com/
https://www.google.pt/chrome

Las entidades responsables de la recopilación de cookies pueden compartir la información obtenida con terceros.

b. Gestión de cookies

Los usuarios pueden oponerse al registro de cookies por parte del sitio, simplemente desactivando esta opción en su propio navegador. Para obtener más información sobre cómo hacerlo en algunos de los principales navegadores utilizados hoy en día, pueden visitar los siguientes enlaces:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Sin embargo, la desactivación de las cookies puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio, comprometiendo su correcto funcionamiento esperado. Otra posible consecuencia es la eliminación de las preferencias del usuario que eventualmente hayan sido guardadas, lo que podría afectar su experiencia.

9 – Recopilación de datos no expresamente previstos

Eventualmente, otros tipos de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad podrán ser recopilados, siempre que se proporcionen con el consentimiento del usuario, o que la recopilación esté permitida en virtud de otra base legal prevista en la ley.

En cualquier caso, la recopilación de datos y las actividades de tratamiento derivadas de ella se informarán a los usuarios del sitio.

10 – Consentimiento

Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario está aceptando esta Política de Privacidad.

El usuario, al registrarse, manifiesta su conocimiento y puede ejercer sus derechos para cancelar su registro, acceder y actualizar sus datos personales, y garantiza la veracidad de la información proporcionada por él.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual debe ponerse en contacto a través del correo electrónico de contacto.

11 – Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario revise con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, se notificará a los usuarios. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el usuario demuestra su acuerdo con las nuevas normas.

Ante una fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios pueden transferirse a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos.

12 – Jurisdicción para la resolución de conflictos

Para la solución de controversias derivadas del presente instrumento se aplicará íntegramente el Derecho brasileño.

Los litigios eventuales deberán presentarse en el tribunal del lugar donde se encuentre la sede de la empresa.